Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden voor RaamdecoratieNederland
Artikel 1: Definities 1.1 Opdrachtnemer: RaamdecoratieNederland dat de diensten en
producten levert, dient de algemene voorwaarden te weten.
1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met
de opdrachtnemer voor de levering van producten en/of diensten.
1.3 Overeenkomst: de schriftelijke of mondelinge overeenkomst tussen opdrachtnemer en
opdrachtgever voor de levering van raamdecoratie en bijbehorende diensten.
1.4 Producten: de raamdecoratieproducten die de opdrachtnemer levert, zoals gordijnen,
jaloezieën, rolgordijnen, etc.
1.5 Diensten: alle werkzaamheden die de opdrachtnemer verricht in verband met het leveren
van de producten, zoals meten, monteren en installeren.

Artikel 2: Totstandkoming van de Overeenkomst 2.1 De overeenkomst komt tot stand wanneer
de opdrachtgever een aanbod van de opdrachtnemer accepteert, hetzij mondeling, hetzij
schriftelijk, en de opdrachtnemer de opdracht bevestigt.
2.2 De opdrachtnemer is gerechtigd om een offerte of prijsopgave in te trekken voordat deze
door de opdrachtgever wordt aanvaard.
2.3 De opdrachtgever ontvangt een bevestiging van de overeenkomst, waarin het product, de
prijs, de leverings- en/of montagevoorwaarden staan omschreven.

Artikel 3: Prijzen en Betaling 3.1 Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders
aangegeven.
3.2 Betaling dient te geschieden binnen de termijn zoals aangegeven op de factuur.
3.3 Indien de betaling niet binnen de gestelde termijn is ontvangen, is de opdrachtgever van
rechtswege in verzuim en is opdrachtnemer gerechtigd rente en incassokosten in rekening te
brengen.

Artikel 4: Levering en Levertermijn 4.1 De opdrachtnemer streeft ernaar de producten en/of
diensten binnen de afgesproken termijn te leveren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld
voor vertragingen die buiten haar controle liggen.
4.2 De leverings- en/of montagedatum wordt bij de overeenkomst overeengekomen.
4.3 De opdrachtgever is verplicht om het werkterrein schoon en toegankelijk te maken voor de
werkzaamheden.
4.4 Indien de levering of montage wordt vertraagd door de opdrachtgever (bijvoorbeeld doordat
de locatie niet gereed is), heeft de opdrachtnemer recht op extra kosten.

Artikel 5: Herroepingsrecht en Annulering 5.1 De opdrachtgever heeft geen recht op
annulering of retour van op maat gemaakte producten na goedkeuring van de offerte of
bestelling, tenzij anders overeengekomen.
5.2 Annulering van een geplaatste bestelling door de opdrachtgever kan leiden tot kosten,
afhankelijk van het stadium waarin de bestelling zich bevindt.
5.3 In geval van annulering door de opdrachtgever voor uitvoering van de werkzaamheden, kan
de opdrachtnemer kosten in rekening brengen voor de reeds gemaakte kosten.

Artikel 6: Garantie 6.1 Op de geleverde producten en/of diensten wordt een garantie verstrekt
zoals aangegeven in de offerte of factuur.
6.2 De garantie geldt alleen voor defecten die ontstaan door normale gebruiksomstandigheden
en niet door schade veroorzaakt door onjuist gebruik, verwaarlozing of andere externe factoren.
6.3 De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit het defect
van een product, zoals schade aan de woning van de opdrachtgever.

Artikel 7: Aansprakelijkheid 7.1 De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die
ontstaat als gevolg van overmacht, zoals natuurrampen, brand, diefstal, en andere onvoorziene
omstandigheden.
7.2 De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de
opdrachtnemer voor de betreffende overeenkomst heeft ontvangen, althans tot het bedrag dat
door de verzekeraar van de opdrachtnemer wordt uitgekeerd.
7.3 De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door
verlies van winst.

Artikel 8: Intellectuele Eigendom 8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot
de producten en diensten van de opdrachtnemer blijven te allen tijde bij de opdrachtnemer,
tenzij anders overeengekomen.
8.2 De opdrachtgever mag geen wijzigingen aanbrengen in de geleverde producten zonder
voorafgaande schriftelijke toestemming van de opdrachtnemer.

Artikel 9: Klachten en Geschillen 9.1 Klachten over de geleverde producten of diensten dienen
binnen 14 dagen na levering of uitvoering schriftelijk bij de opdrachtnemer te worden ingediend.
9.2 Bij gerechtvaardigde klachten zal de opdrachtnemer de klacht onderzoeken en, indien nodig,
het product of de dienst aanpassen of herstellen.
9.3 Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst zullen in eerste instantie in onderling
overleg worden opgelost. Indien een geschil niet in der minne kan worden opgelost, zal het
geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de
opdrachtnemer.

Artikel 10: Toepasselijk Recht en Jurisdictie 10.1 Op alle overeenkomsten tussen de
opdrachtnemer en de opdrachtgever is het Nederlandse recht van toepassing.
10.2 Alle geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de
bevoegde rechter in het arrondissement van de opdrachtnemer.

Artikel 11: Slotbepalingen 11.1 Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene
voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar worden verklaard, blijven de overige bepalingen
onverminderd van kracht.
11.2 De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Wijzigingen worden van kracht zodra de opdrachtgever hiervan op de hoogte is gesteld.